2024年冬，我在海南文昌避寒养病，有幸与成都市繁清家具有限公司的创始人，现年83岁的钟秉璋老先生在海南文昌相遇。我们相约每天在美兰老爸茶品茶聊天。

      一壶铁观音，喝出了陈年往事。钟老先生如数家珍的讲述了繁清家具有限公司的过去和现在。

       一、创业艰辛闯新路

       钟老很自豪地告诉我们:繁清木业的创业史，便是中国改革开放所取得的成就的一个缩影。

       1、当年办厂，当年赢利。

       1981年，中国共产党十一届三中全会的改革春风吹遍祖国大地。作为民办教师的钟秉障辞去教师工作，办起了校办玻璃钢厂。一次偶然的机会，在玻璃钢厂担任厂长的钟秉璋，在与客户签订卫生洁具的过程中，得知该客户还要在新繁采购宾馆家具。钟秉璋一听这个消息，便产生了办家具厂的冲动。

       他十分动情地对客户说:“我来办个家具厂，给你提供你所需的宾馆家具”。

       他用玻璃钢厂分得的5万元，作为办家具厂的流动资金。

       在新繁三义桥畔，成彭路边，没有鞭炮齐鸣，没有彩旗招展，更没有众的宾客祝贺，他在租用的厂房，悄无声息的挂起了“新都繁清家具厂”的招牌。

       办厂之初，担任厂长的钟秉璋带领五名员工开始艰辛的创业之路。

       五万元的流动资金购买做家具的原材料，用收到的客户30方木料作为生产材料。工厂开始了没日没夜的生产。

       创业之初，总想办好自己的企业，他事毕躬亲为企业发展奔忙。既当采购员，又当销售员，既是管理者，又是生产员。上成都，下区县，找朋友，寻资源。一年多来，终于将第一批价值700多万元的酒店家具交给了对方，同时工厂赢利了近70万元。

当对方收到货后，伸出大姆指:“钟厂长是可信之人，可以打交道”。

       金杯银杯不如口杯。钟秉璋也收获了办厂第一桶金。有了原始的积累，他开始逐渐扩大生产规模，添置了生产工具，扩大了生产规模。接踵而来的客户纷纷踏至。签了许多合同。此时的钟秉璋心中有了底，他信心满满，开始了扩大生产规模的各项工作。

       二、扩大生产添后劲

      原有的人员和厂房不能满足生产需要。添工人、买设备，扩厂房，寻资金以满足其生产需要。

      他总结了几条值得细思的问题。

      一是通过建立“周调度、月通报、季点评”的厂级管理机制，有效地推动厂内各项工作有条不紊的开展。

      二是建立健全“项目化、清单化、责任化”的管理体系，将各项工作细化到班组、车间乃至个人，以确保各项工作任务的落实。

       三是推行首问责任制，实现事事有交待，事事有回应，件件有落实。他的管理经验还在1986年中共新都县委的全县“经济工作会上”介绍并推广。

      三、巩固发展寻先机

       在钟秉璋先生看来，企业渡过了开创期的艰辛，有了初期的原始积累。企业要有更大发展的空间，就要步步为营，稳扎稳打。他在龙桥新修了厂房，占地30多亩。新上了许多木工机械设备，办起了高质量的酒店家具生产工厂。他对企业管理有了更新的认识。

       狠抓三大管理不放松。质量、成本、市场营销这是企业生存的命脉。

       企业产品的质量关乎企业的生存。自从推广ⅠS09001标准以来，企业的管理走上了具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。繁清家具坚持企业产品的质量管理，以确保产品质量的标准化、规范化。

       成本管理。是将成本纳入直接管理，将企业的每项生产成本按其产品的计价单位后，按计量的金额数的总和来进行管理，以生产特点和管理要求，确定成本核算的对象。确保企业的产生成本精准管理。

       市场营销是企业的灵魂。繁清公司对于市场营销十分重视。他们坚持以市场营销活动为出发点，努力创造沟通和传递客户价值，为客户、合作伙伴带来经济价值。因而，繁清公司以市场经营为主体，以销定产，以市场需要去满足生产安排。

       2001年，钟秉章将繁清家具交给了儿子钟亮经营。

       繁清公司几十年来创造了非凡的经济价值和社会价值。早在1990年，钟秉璋的企业的家具被四川省、市政府授予“信得过的产品”，企业被评为“先进企业”，他本人多次当选成都市、新都区人大代表，新都区家具协会长。

       四、新的征程创佳绩

      由于年龄原因，2000年以后，钟秉璋逐步放手将企业交给了儿子钟亮，钟亮不负众望，在企业发展上更上层楼，屡创佳绩。

       1、扩规模上台阶。

       目前，繁清公司是国内外100多个高级酒店和1000多家精装毫宅提供顶级定制家具工程制造企业，拥有6万平方米的生产研发基地，6000平方米的产品展示中心与研发中心，50多项国家技术专利。

      2、加强对外交流合作。从1981年成立至今，遍布全国的服务网络已经形成，赢得了各界政要领导的重视和国内外客户的信赖。2017年公司与法国达索集团合作，引进T0PS0lid软件，开发MFS系统，建立大数据中心，引进德国豪迈、意大利比亚数字化CNC生产设备及意大利赛徕喷涂生产线。繁清公司率先在国内酒店别墅家具行业实现数字化智能制造，整体配套生产动力丰富，确了与国际化高质量技术接轨。

       3、建立专业工程施工队伍。以标准化的施工流程，严谨的图纸标准化机制，全方位保证设计方案完美执行。无论是尺寸精准度，还是安装的平整度，垂直度该差均不超过1mm，木饰面严密拼接，达到平整无缝。暗门上下对缝，仅

3mm的缝隙均匀一致，阴阳角90度垂直成型。

       4、实现售后管理。繁清家具为国内外500多个高星级酒店和1000多家精装毫宅提供定制家具。作为国内外顶级家具制造企业。有一系列的售后服务体系，快速反应机制。承诺客户反映的质量问题，在48小时内得到响应和初检，产品两年保修，一年内免费维修，定期质量跟踪，完美解除客户的后顾之忧。

       老爸茶越喝越有味，钟老仍然是滔滔不绝的讲述成都繁清家具的过去和现在，憧景着未来。

       繁清公司凝聚了两代人的心血，创造了神话般的奇迹。

       多少事，从来急，天地转，光阴迫一万年只争朝夕。

       繁清家具将一如继往的承载梦想和责任，成为引领国内外家具顶级企业。

（作者沈跃新系北京墨笺香文学社社员）